Protezione dell’account Rider tramite verifica dell’identità

La tua sicurezza è la nostra priorità e questo include salvaguardare il tuo account e la tua app Deliveroo Rider.
Riteniamo sia di fondamentale importanza, infatti, proteggere il tuo profilo da chiunque voglia accedervi in modo illecito.

Per garantire tale sicurezza e impedire accessi non autorizzati, inizieremo a chiederti di scattarti regolarmente un selfie. Lo scopo è verificare la tua identità e il tuo diritto di collaborare con Deliveroo in qualità di persona intestataria dell’account.

La verifica della tua identità durerà solo pochi secondi e sarà eseguita dal nostro partner, Onfido, tramite tecnologia di riconoscimento facciale. Se preferisci, puoi richiedere una verifica manuale della foto da parte del nostro team, che si occuperà personalmente di confermare la tua identità. 

Per farlo, ti basterà selezionare “Opzione manuale” sull’app. 

Ricorda che, la verifica manuale della tua identità potrebbe richiedere tempi leggermente più lunghi per essere portata a termine. 

Puoi completare la verifica della tua identità in ogni momento, seguendo in qualsiasi momento quanto scritto nella sezione “Profilo” della tua app.

Grazie alla tecnologia di Onfido, il tuo selfie sarà confrontato in modo sicuro con la foto o il documento d’identità che hai inviato durante il processo di selezione. Se, invece, scegli l’opzione di verifica manuale, il selfie sarà esaminato direttamente da un membro del nostro team. Se per qualsiasi motivo non è possibile riconoscere il tuo selfie, potrai completare la verifica della tua identità in un secondo momento. 

Nel caso in cui dovessi riscontrare difficoltà con la verifica automatica, potrai richiedere la verifica manuale dell’identità e un membro del nostro team si occuperà di esaminare la tua foto per confermare la tua identità. 

Ricorda che in mancanza della verifica della tua identità, non sarà possibile ricevere proposte di consegna fino a verifica completata.

La verifica della tua identità ci aiuterà a salvaguardare la sicurezza del tuo account e permetterti di continuare a consegnare in modo flessibile, proprio come preferisci.

Attualmente questa nuova funzionalità è attiva solo in alcune città.

Per eventuali domande, non esitare a contattare il Team Deliveroo Riders.