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- Ho smarrito / mi è stato rubato un articolo, cosa posso fare?
- Ho effettuato l’ordine del Kit base ma un articolo risulta avere una taglia errata, come posso sostituirlo?
- Come posso richiedere la sostituzione di un articolo danneggiato?
- Come posso sostituire un articolo che non fa parte del Kit Base?
- Tra quanti giorni riceverò il mio ordine?
- Come posso verificare lo status della mia richiesta di sostituzione?
- Che cos'è un reso?
- Come posso richiedere la sostituzione dopo le 1500 consegne?
- Ho creato il mio account nel Rider Kit Store ma adesso è sospeso.
- Come posso verificare qual è la data in cui ho ricevuto un articolo del Rider Kit?
- Ho compilato il modulo reso / sostituzione ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta.
- Come posso verificare quante consegne ho effettuato?
- Come posso ordinare il mio Kit base sul Rider Kit Store?
- Come posso creare il mio account sul Rider Kit Store?
- Cosa si intende per sostituzione?
- Ho problemi con il pagamento di un articolo del Kit.
- Una volta inviato l'ordine posso cambiare l'indirizzo di consegna?
- Dove posso trovare i dettagli sullo stato della spedizione?
Che cos'è un reso?
Il reso si applica agli articoli che hai acquistato sul Rider Kit Store. Una volta ricevuto l’articolo, hai a disposizione 14 giorni per effettuare un reso.
È necessario compilare il modulo reso e inviare l'articolo all'indirizzo:
All'attenzione di Team Deliveroo Riders
Deliveroo Italy s.r.l.
Via Carlo Bo, 11
20143 Milano
Ricorda di specificare i dati del mittente inserendo: nome, cognome e Rider ID.
Le spese di spedizione saranno a carico del richiedente.
Provvederemo a emettere il rimborso dell'articolo di cui hai richiesto il reso nei giorni successivi alla ricezione dell'articolo.
